Términos y condiciones

El presente documento regula el uso del sitio web y la contratación de los servicios de fotografía profesional para mascotas ofrecidos por KIMSA PET, conforme al Código Civil, Código de Comercio y normativa de protección de datos vigente en la República del Ecuador. Al contratar nuestros servicios o acceder a este sitio, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estos términos.

1. Propiedad intelectual
Todas las imágenes, videos y contenidos producidos por KIMSA PET son de propiedad exclusiva del autor, conforme a la Ley de Propiedad Intelectual del Ecuador. El cliente adquiere un derecho de uso personal y no transferible. Cualquier reproducción, comercialización o modificación requiere autorización escrita del propietario.

2. Reservas, pagos y reembolsos
Las reservas se confirmarán únicamente con el pago anticipado correspondiente. Dicha reserva no es reembolsable, salvo por causas imputables a KIMSA PET. En caso de cancelación con al menos 48 horas de anticipación, el cliente podrá reprogramar una única vez sin costo adicional. Si la sesión no puede realizarse por fuerza mayor o condiciones que pongan en riesgo la seguridad de la mascota o equipo, KIMSA PET podrá reprogramarla. Reembolsos totales o parciales solo procederán a criterio de KIMSA PET cuando no sea posible reprogramar.

3. Seguridad y responsabilidad
El cliente declara ser responsable del comportamiento, control y bienestar de su mascota durante la sesión. KIMSA PET no asumirá responsabilidad por daños, incidentes o lesiones causadas por la mascota antes, durante o después de la sesión. Nos reservamos el derecho de suspender la sesión si existe riesgo para personas, animales o equipos.

4. Uso de imagen y consentimiento
Salvo que el cliente manifieste por escrito lo contrario previo a la sesión, autoriza a KIMSA PET a utilizar las fotografías con fines promocionales, publicitarios, portafolio, redes sociales o material corporativo, sin compensación económica, conforme a la Ley Orgánica de Comunicación y normativa aplicable.

5. Entrega y almacenamiento
Las fotografías finales serán entregadas en formato digital dentro del plazo acordado. Una vez entregadas, el cliente es responsable de realizar copias de respaldo. KIMSA PET no garantiza almacenamiento posterior.

6. Privacidad y protección de datos
KIMSA PET se compromete a tratar los datos personales del cliente de forma confidencial y exclusivamente para finalidades administrativas, comerciales y de contacto, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. El cliente podrá solicitar en cualquier momento la rectificación o eliminación de sus datos personales mediante comunicación formal.

7. Modificaciones
KIMSA PET podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando las actualizaciones en este sitio web, sin afectar contratos previamente confirmados.

8. Contacto oficial
Para consultas, solicitudes o reclamos:
Correo electrónico: info@kimsapet.com
Teléfono/WhatsApp: 0984014332